Du skrev e-postadressen med en liten skrivefeil i forrige økt, og da ble innloggingen avvist uten at du skjønte hvorfor. Det spillerne oftest tar feil av i det øyeblikket, er at de tror kontoen er sperret når problemet bare er at feltet ikke ble fylt ut riktig.

Registrering og første innlogging

Hvordan logger jeg inn på Maria Casino for første gang?

Etter at kontoen er opprettet, går du til innloggingsfeltet på forsiden og taster e-postadressen og passordet du valgte. Første gang bør du sjekke at du har bekreftet e-postadressen, ellers kan innloggingen bli stående fast. Bruk det samme passordet du lagde ved registreringen, og ikke et du tror du husker. Skriver du feil flere ganger, vent litt før du prøver igjen. Innlogging maria casino går raskest når du åpner siden direkte i nettleseren og ikke via en gammel lenke.

Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet er riktig?

Det kan være en usynlig mellomrom fra kopiering, eller at feltet har store og små bokstaver i feil rekkefølge. Tast passordet manuelt i stedet for å lime det inn. Sjekk også om du bruker riktig e-postadresse, for mange har flere adresser. Har du glemt passordet, bruk tilbakestillingen og lag et nytt med en gang. Da unngår du å låse deg ute på nytt neste gang.

Kan jeg ha flere konti hos Maria Casino?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en konto tidligere, bruk den i stedet for å lage en ny. En ekstra konto kan føre til at begge blir stengt, og da mister du tilgangen til spillene dine. Sjekk innboksen for en gammel registreringsbekreftelse før du fyller ut skjemaet på nytt. Er du usikker på hvilken e-post du brukte, prøv tilbakestilling med hver adresse du kan huske.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet til kontoen?

Velg tilbakestilling av passord og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Du får en lenke som lar deg lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Etterpå logger du inn på mariacasino.co.no/ med det nye passordet og sjekker at spillsaldoen fortsatt er der. Skulle lenken ikke virke, vent litt og be om en ny.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?

Du fyller inn navn, fødselsdato, e-post og en adresse, og du velger passord selv. Opplysningene må stemme med det som står på betalingskortet eller bankkontoen du senere bruker. Skriv navnet nøyaktig slik det står i banken, med alle bokstaver. En feil her gir trøbbel senere når identiteten skal bekreftes. Ta en ekstra titt på skjemaet før du sender det inn.

Kan jeg bytte e-postadresse etter at kontoen er laget?

E-postadressen er det du bruker til å logge inn, så bytte krever et steg i kontoinnstillingene. Der kan du oppdatere til en adresse du faktisk har tilgang til. Etter byttet må du logge inn med den nye adressen, ikke den gamle. Sjekk at du får en bekreftelse på at endringen er registrert. Glemmer du dette, kan du bli låst ute med den gamle adressen.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Identitetsbekreftelse, ofte kalt KYC, er et krav for at du skal kunne ta ut penger. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og noen ganger et bevis på adresse. Bildene må være skarpe og vise alle hjørner. Gjør dette tidlig, så slipper du å vente når du først vil ta ut gevinsten. Er bildet uklart, blir det avvist og du må sende inn på nytt.

Bonuser og tilbud

Hvordan bruker jeg en maria casino bonuskode?

En bonuskode skrives inn i et eget felt i forbindelse med innskuddet eller tilbudet det gjelder. Koden må skrives nøyaktig, med riktig bruk av store og små bokstaver. Kopier koden fra der du fant den, og lim den inn i feltet. Sjekk at koden er knyttet til det tilbudet du vil ha, før du bekrefter. Feil kode gir ingen bonus, selv om innskuddet ellers er riktig.

Hvorfor fikk jeg ingen bonus etter at jeg satte inn penger?

Det vanligste er at koden ikke ble lagt inn, eller at innskuddet ble gjort før koden var aktiv. Noen tilbud krever også at du velger dem før du betaler. Se etter en kvittering eller en melding som viser om bonussen ble lagt til. Mangler den, ta kontakt med kundestøtten med opplysninger om innskuddet ditt. Da kan de se hva som gikk galt.

Hva betyr omsetningskravet for bonusen min?

Omsetningskravet er hvor mye du må spille for at bonuspengene skal bli til uttakbare penger. Bare spill som teller mot kravet, teller med, og noen spill teller mindre enn andre. Du kan ikke ta ut bonusen før kravet er oppfylt. Spill bare på spill du kjenner, så du ikke bruker opp saldoen på feil måte. Vil du ha full oversikt, se hvilke spill som er tillatt med bonusen.

Kan jeg bruke bonuskoden flere ganger?

De fleste bonuskoder gjelder bare én gang per spiller og per konto. Prøver du å bruke den igjen, blir den avvist uten at saldoen endres. Les hva tilbudet sier om hvor mange ganger det kan brukes, før du planlegger innskuddet. Har du allerede brukt koden, se om det finnes et annet tilbud i kontoen din. Det er bedre enn å gjette på at den samme koden virker på nytt.

Får jeg bonus hvis jeg setter inn med en annen betalingsmåte?

Noen betalingsmåter gir bonus, andre ikke. Det avhenger av hva tilbudet sier om innskuddsmetoden. Sjekk hvilken metode som er godkjent før du setter inn, så du ikke mister bonussen. Bruker du feil metode, går innskuddet gjennom, men bonusen uteblir. Da må du kontakte kundestøtten og forklare hva som skjedde.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?

Tar du ut før omsetningskravet er oppfylt, blir bonusen og gevinstene fra den ofte trukket tilbake. Pengene du selv satte inn, kan du derimot få ut igjen. Vent derfor med uttaket til du har spilt nok til å oppfylle kravet. Sjekk saldoen og hvor langt du har kommet før du ber om uttak. Da unngår du å miste noe du ellers hadde tjent opp.

Hvor lenge varer en bonus?

Bonuser har en tidsfrist, og den står i beskrivelsen av tilbudet. Er kravet ikke oppfylt innen fristen, forsvinner bonusen og gevinstene fra den. Sett deg et mål om å spille jevnt, ikke i siste liten. Noter fristen når du aktiverer bonussen, så du ikke blir overrasket. Har du flere aktive bonuser, kan de påvirke hverandre.

Spill og bruk på mobilen

Hvilke spill finner jeg hos maria casino online?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Du kan bla etter kategori eller søke etter navn på et bestemt spill. Nye spill dukker opp i egne lister, så du finner dem uten å lete lenge. Prøv et spill i demomodus først hvis du vil bli kjent med det. Da ser du hvordan det fungerer uten å satse penger.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil spille. Skjermen tilpasser seg, og du trenger ingen egen app. Sjekk at du har stabil nettforbindelse, ellers kan spillet hakke. Bruk helst det samme innloggingsfeltet som på datamaskinen.

Hvorfor laster ikke spillet på telefonen?

Det kan skyldes gammel nettleserversjon eller lite minne på telefonen. Oppdater nettleseren og lukk faner du ikke bruker. Tøm cache hvis spillet fortsatt ikke åpner seg. Prøv også en annen nettleser, det løser ofte problemet. Virker ingenting, start telefonen på nytt før du gir opp.

Kan jeg spille gratis uten konto?

Noen spill kan prøves i demomodus uten innlogging. Da spiller du med virtuelle penger og kan ikke vinne ekte gevinster. For å spille om ekte penger må du være innlogget på kontoen din. Demo er nyttig for å lære reglene i et spill før du satser. Du bytter til ekte spill når du er klar for det.

Hvordan fungerer live-spill på siden?

Live-spill sender fra et studio med en ekte dealer, og du spiller mot bordet i sanntid. Du velger innsats og handling mens runden pågår. Sjekk at videostrømmen går jevnt før du satser, så du ikke mister en runde. Spill på et bord med innsatsnivå du er komfortabel med. Husker du reglene dårlig, se en runde som tilskuer først.

Hva er RTP, og hvorfor nevnes det for spill?

RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Tallet gjelder over mange runder og sier ingenting om én enkelt runde. Du kan bruke det til å sammenligne spill, men ikke til å forutse gevinster. Velg spill du liker, og se på RTP som bakgrunnsinformasjon. Ingen spill garanterer gevinst uansett RTP.

Hvorfor blir jeg logget ut mens jeg spiller?

Innloggingen kan utløpe etter en stund uten aktivitet, eller når du bytter nettverk på mobilen. Logg inn på nytt og sjekk at spillet fortsatt står der du forlot det. Unngå å ha samme konto åpen i flere faner samtidig. Bruker du delt nettverk, kan det også påvirke økten. Pass på å lagre eventuelle bonuser du har aktivert før du lukker nettleseren.

Innskudd og uttak

Hvilke innskuddsmåter kan jeg bruke?

Siden viser hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg når du er innlogget. Velg en metode du kjenner og som du har full tilgang til. Beløpet må ligge innenfor det metoden og kontoen tillater. Sjekk at valutaen stemmer før du bekrefter. Da unngår du avviste innskudd og ekstra steg.

Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?

Ofte er det feil kortopplysninger, manglende dekning eller en sperre fra banken. Sjekk at kortet er gyldig og at navnet stemmer med kontoen. Prøv en annen betalingsmåte hvis kortet ikke går gjennom. Kontakt banken din hvis du mistenker at de blokkerer betalingen. Et avvist innskudd skal ikke trekke penger fra deg, men sjekk saldoen likevel.

Hvordan tar jeg ut gevinsten min?

Gå til uttaksdelen i kontoen og velg samme metode som du satte inn med der det er mulig. Uttaket kan kreve at identiteten din er bekreftet først. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som blokkerer uttaket. Fyll inn beløpet og bekreft. Har du flere aktive bonuser, kan de måtte fullføres før uttak går gjennom.

Hvorfor må jeg ta ut til samme metode som jeg satte inn med?

Reglene for hvitvasking krever at pengene går tilbake til samme kilde der det lar seg gjøre. Det beskytter både deg og siden mot misbruk. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket fordeles mellom dem. Sjekk hvilken metode som er valgt før du bekrefter uttaket. Velger du en annen metode, kan uttaket bli forsinket eller avvist.

Kan jeg ta ut penger før omsetningskravet er ferdig?

Du kan alltid ta ut penger du selv har satt inn, men bonusen holdes tilbake til kravet er oppfylt. Ber du om uttak for tidlig, mister du bonusen og gevinstene fra den. Spill ferdig kravet først hvis du vil beholde alt du har vunnet. Sjekk hvor langt du har kommet i kontoen før du ber om uttak. Da slipper du å bli overrasket over en lavere saldo.

Hva gjør jeg hvis pengene ikke dukker opp etter et innskudd?

Vent litt og oppdater siden før du gjør noe annet. Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet faktisk er trukket. Er det trukket, men ikke synlig i saldoen, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunkt og beløp. Ikke sett inn på nytt før saken er avklart. Da unngår du å betale to ganger for samme innskudd.

Er det kostnader knyttet til innskudd og uttak?

Siden kan ta gebyr for enkelte metoder, og banken din kan ha egne kostnader. Sjekk hva som står om metoden du velger, før du bekrefter. Velg en metode uten gebyr hvis du vil holde kostnadene nede. Er du usikker, spør kundestøtten hva som gjelder for din metode. Gebyrer som ikke er oppgitt på forhånd, bør du alltid spørre om før du setter inn.