Spingranny Casino legt Wert auf ein zuverlässiges und faire Spielerlebnis. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre persönlichen Daten, hilft, Betrug zu unterbinden und sorgt dafür, dass Ein- und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten funktionieren. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Ablauf ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu machen.

Wie geht es weiter nach der bestandenen Verifizierung?

Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft erledigt. Sie sind in der Lage dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen anfordern, wobei es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt weiterhin aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.

Erforderliche Papiere für die Identitätsprüfung

Zur Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir ein amtliches Lichtbildausweis. Es muss aktuell sein, gut erkennbar und deutlich lesbar. Wir bestätigen Papiere von belgischer oder globalen Ämtern. Stellen Sie sicher, dass sämtliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan sichtbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.

Gültige Ausweisdokumente

Verschiedene gängige Ausweise sind für die Überprüfung geeignet. Für Kunden aus Belgien ist der nationale Personalausweis die einfachste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.

• Belgischer Personalausweis
• Internationaler Reisepass
• Inländischer Personalausweis eines EU- oder EWR-Staates
• Aufenthaltstitel für Nicht-EU-Bürger

Besonderheiten bei Zahlungsarten

Abhängig davon von Ihrer präferierten Zahlungsart können weitere Belege fällig werden. Das dient dafür, sicherzustellen, dass Sie der berechtigte Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind standardmäßige Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Schöpfung von Spingranny Casino.

Bestätigung von Karten und Bankkonten

Falls Sie mit Kredit- oder Debitkarte zahlen, fragen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorderansicht und Rückansicht. Aus Sicherheitsaspekten sollten Sie die inneren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Wichtig sind Ihr Name, die anfänglichen und finalen vier Zahlen sowie das Verfallsdatum. Bei Überweisungen kann ein aktueller Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.

Warum wird die Überprüfung in Belgien verpflichtend?

Die landesspezifische Regulierungsinstanz (GSC) verlangt von allen lizenzierten Betreibern eine gründliche Kontrolle der Identität der Spieler. Dies ist keine Marotte des Casinos, sondern festes Recht. Die geltenden Bestimmungen zielen auf Geldwäscherei und bewahren vor Identitätsdiebstahl. Sie sollen auch riskantes Spielsuchtverhalten zu reduzieren. Als ein Casino mit gültiger Konzession sind wir verpflichtet die genannten Vorgaben zu erfüllen. Die Verifizierung ist daher ein wesentlicher Sicherheitsbaustein, der allen Spielern nützt.

Ein übliche Ablauf der Kontoüberprüfung

In Spingranny Casino verläuft die Verifizierung in der Regel in 2 Phasen ab Gleich nach Ihrer Registrierung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Schritt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wünschen. Dann erscheint in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Unterlagen, was in der Regel 1 bis 2 Werktage in Anspruch nimmt. Sie erhalten eine Nachricht, wenn alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett aktiviert wurde.

Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.

Beleg Ihrer Adresse in Belgien

Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.

Geeignete Adressnachweise

Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet https://sspingranny.com/de-be/. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf raten wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.

Assistenz bei Verifizierungsproblemen

Bei Schwierigkeiten, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.