En spiller, der mest spiller på sin telefon, forsøgte at oprette en konto på farten og tastede sit navn forkert, fordi autokorrekturen rettede det. Det betød, at oplysningerne ikke matchede spillerens legitimation, og kontoen blev sat på pause. Det samme sker ofte for nye spillere, der skynder sig gennem formularen uden at kontrollere navn, adresse og fødselsdato, før de trykker send.

Sikkerhed og licens for din konto

Bet365 driver sin spilplatform under en licens, der gælder i de markeder, hvor selskabet er godkendt. Licensen betyder, at spiludbyderen skal følge regler for fair spil og for beskyttelse af spillernes penge. For dig som spiller er det et tegn på, at platformen er underlagt tilsyn. Uden en gyldig licens må selskabet ikke tilbyde spil i Danmark.

Når du åbner opret-siden, kører forbindelsen over SSL. SSL sikrer, at de oplysninger, du skriver, bliver krypteret undervejs. Du kan selv se det på låseikonet i browserens adressefelt. Sker det ikke, bør du lukke siden og starte forfra i en opdateret browser.

KYC er den proces, hvor spilleren skal bevise sin identitet. Hos Bet365 opret konto bliver KYC typisk sat i gang, når du første gang vil hæve penge. Du skal derfor regne med at skulle sende et billede af legitimation og måske en dokumentation for adressen. Har du ikke dokumenterne klar, går processen i stå.

Navnet på kontoen skal stemme præcist med navnet på din legitimation. Skriv derfor dit fulde navn uden forkortelser og uden kælenavne. Adressen skal være den, du er registreret på hos myndighederne. Selv en lille tastefejl kan føre til, at kontoen bliver midlertidigt lukket.

Del aldrig dine loginoplysninger med andre. Bet365 vil ikke bede om din adgangskode i en mail eller i en besked. Modtager du alligevel sådan en besked, skal du ikke svare på den. Behandl din konto som din bankkonto, og log ud, når du er færdig på en delt telefon.

For spillere på mobilen er der en ekstra sikkerhedsforanstaltning: enhedsspecifik adgangskode eller godkendelse via telefonen. Slå den til, hvis den tilbydes. Så skal en fremmed både have din adgangskode og din telefon for at komme ind. Det gør det sværere at misbruge kontoen, hvis oplysningerne skulle lække.

Sådan spiller du på mobilen

Du behøver ikke installere noget for at spille på telefonen. Bet365 kører i telefonens browser, og siden tilpasser sig skærmens størrelse. Åbn browseren, og skriv adressen ind manuelt i stedet for at bruge et link fra en mail. Det er den sikreste vej til den rigtige side.

Første gang du logger ind på mobilen, kan du gemme siden som bogmærke på hjemmeskærmen. Så åbner spiluniverset med et tryk næste gang. Log ind med det brugernavn og den adgangskode, du valgte ved oprettelsen. Glemmer du adgangskoden, bruger du funktionen til nulstilling og følger vejledningen på skærmen.

Skærmen på en telefon er mindre, så hold styr på, hvilken knap du trykker på. Spil med højere indsats kræver ofte et ekstra tryk for at bekræfte. Læs bekræftelsesboksen, inden du godkender. Det er nemt at komme til at trykke forbi, når man spiller med én hånd.

Opret en grænse for, hvor meget du vil bruge, allerede inden du begynder at spille. Grænsen kan sættes i kontoindstillingerne på telefonen. Vælg et beløb, som du kan undvære, og hold fast i det. Mobilspil er nemt at nå, netop fordi telefonen altid er ved hånden.

Spil ikke på et ustabilt netværk, hvis du er midt i et spil. Skifter forbindelsen under en runde, kan resultatet blive uklart. Vent til du har en stabil forbindelse, eller skift til wifi. Så undgår du tvivl om, hvorvidt et spil blev gennemført korrekt.

Har du brug for hjælp, findes der en supportfunktion i selve spiluniverset. Skriv ikke følsomme oplysninger i en almindelig chat uden at være sikker på, at den hører til platformen. Brug supporten via den side, du allerede er logget ind på. Så ved du, hvem du taler med.

Point og belønninger i loyalitetsprogrammet

Loyalitetsprogrammet giver point, når du spiller, og pointene kan føre til højere niveauer. Niveauerne åbner for forskellige former for belønninger, og jo højere niveau, jo flere muligheder får du.

• Point optjenes ved spil på de udvalgte produkter, og hvert spil giver point efter sin egen sats. Du kan følge din saldo i kontooversigten.
• Niveauerne i programmet stiger efter, hvor mange point du samler. Hvert nyt niveau kan give adgang til nye belønninger.
• Belønninger kan bestå af særlige tilbud, der kun vises for medlemmer på et bestemt niveau. Tilbuddene kan variere fra periode til periode.
• Nogle belønninger gives som gratis spil eller som adgang til arrangementer. Vilkårene for den enkelte belønning står i omtalen af den.
• Point kan miste deres gyldighed efter en fastsat periode. Tjek derfor din pointoversigt, når du er logget ind.
• Niveauet kan falde igen, hvis du ikke spiller nok over en periode. Hold øje med status, hvis du vil beholde dit niveau.
• Belønninger kan ikke overføres til andre spillere. De er knyttet til din egen konto og dine egne point.

Pointsystemet er bygget op, så det belønner aktivitet over tid. Du får ikke point for at oprette kontoen alene. Det er spillet, der giver point, og hvert produkt har sin egen sats. Derfor kan din pointudvikling se forskellig ud alt efter, hvad du spiller. Nogle spillere samler point hurtigt på ét produkt og langsomt på et andet. Det er værd at lægge mærke til, hvis du vil nå et bestemt niveau. Belønningerne åbner ikke automatisk, fordi du når et niveau; de skal findes i din konto. Nogle tilbud har en tidsfrist, og den skal overholdes. Vilkårene for den enkelte belønning gælder, selv om du er på højt niveau. Læs derfor omtalen af belønningen, inden du aktiverer den. På den måde ved du, hvad du får, og hvad der kræves af dig.

Spil og tilbud i casino Bet365

Casinoet rummer spilleautomater fra flere leverandører, og udvalget kan skifte over tid. Hver leverandør har sin egen stil, og det kan mærkes på grafik, tempo og spilfunktioner. Prøv et par forskellige for at finde den type, du selv foretrækker. Nye spil bliver typisk løftet frem i toppen af siden.

Ved bordspillene finder du klassiske varianter som roulette og blackjack. Reglerne vises i spillet, inden du satser. Læs dem igennem, hvis du er ny ved bordet. Det tager et par minutter og gør spillet lettere at følge.

Live-casinoet sender spil fra et rigtigt bord med en rigtig dealer. Du spiller via telefonen og ser dealeren på skærmen. Vær opmærksom på, at live-spil ofte har egne indsatsgrænser. De kan være anderledes end grænserne i de almindelige bordspil.

Ud over casinoet findes der også spil på sport, og udvalget afspejler de begivenheder, der er i gang. Odds og markeder ændrer sig hele tiden. Et marked, du har set på om morgenen, kan være lukket om aftenen. Tjek derfor, at markedet stadig er åbent, inden du bekræfter.

Leverandørernes spil har forskellige RTP-værdier, og RTP står på spillets informationsside. RTP beskriver, hvor stor en del af indsatsen der i gennemsnit går tilbage til spillerne over tid. Det er et gennemsnit, ikke et løfte om dit udfald. Brug oplysningen til at sammenligne spil, hvis du vil.

Kampagner dukker op i selve spiluniverset, når du er logget ind. Der kan være tilbud knyttet til bestemte spil eller til bestemte perioder. Læs beskrivelsen, inden du deltager, så du ved, hvad der kræves. En kampagne er ikke det samme som velkomsttilbuddet, og vilkårene kan være forskellige.

Velkomsttilbuddet forklaret

Velkomsttilbuddet er knyttet til din første konto, og der findes ét tilbud pr. spiller. Opretter du flere konti, gælder tilbuddet kun den første. Det er derfor vigtigt at bruge de rigtige oplysninger fra begyndelsen. En dubletkonto kan føre til, at tilbuddet ikke udbetales.

For at aktivere tilbuddet skal du oprette kontoen og derefter vælge tilbuddet i din konto. Nogle tilbud kræver en indbetaling, andre gør ikke. Følg den vejledning, der vises, når du er logget ind. Aktiveringen skal ske, inden du begynder at spille på tilbuddet.

Vilkårene beskrives i sproget på siden som betingelser for at få og bruge tilbuddet. Der kan være krav om, at indsatsen skal gennemspilles et bestemt antal gange. Der kan også være en frist for, hvornår det skal være gjort. Læs betingelserne, før du satser, så du ved, hvad der forventes af dig.

Bonuspenge og gevinst kan være adskilt i din saldo. Det betyder, at du ikke kan hæve bonusbeløbet, før betingelserne er opfyldt. Spil, der er udelukket fra tilbuddet, tæller ikke med i gennemspilningen. Vælg derfor spil, som tilbuddet dækker, hvis du vil gøre fremskridt.

Et almindeligt fejltrin er at indbetale, før tilbuddet er valgt. Så kan indbetalingen falde uden for tilbuddet. Vælg derfor tilbuddet først og indbetal derefter. På den måde er der ingen tvivl om, at beløbet hører til kampagnen.

Når betingelserne er opfyldt, kan du hæve gevinsten efter de samme regler som for dine egne penge. KYC skal være gennemført, før en hævning kan gå igennem. Sørg derfor for at have dokumenterne klar i god tid. Så går hævningen ikke i stå på grund af manglende dokumentation.

Login på Bet365 casino

Login foregår med det brugernavn og den adgangskode, du valgte, da du oprettede kontoen. Skriv dem ind på login-siden, og bekræft. Brug ikke samme adgangskode som til din mail eller dine andre tjenester. En unik adgangskode beskytter dig, hvis en anden tjeneste bliver kompromitteret.

På mobilen kan du gemme login, så du ikke skal taste hver gang. Vær opmærksom på, hvem der ellers har adgang til telefonen. Låser du op med en kode eller ansigtsgenkendelse, er det en ekstra barriere. Slå telefonsikringen til, hvis du ikke allerede har den.

Glemte adgangskoder nulstilles via et link, der sendes til din registrerede mail. Åbn kun linket, hvis du selv har bedt om nulstillingen. Ellers skal du kontakte supporten via den officielle side. Del aldrig linket med andre.

Logger du ind fra en ny enhed, kan platformen bede om en ekstra bekræftelse. Det er en normal sikkerhedsforanstaltning, ikke en fejl. Gennemfør bekræftelsen, og log ind igen. Herefter husker systemet enheden, indtil du logger ud.

Hvis login ikke virker, skyldes det ofte en tastefejl eller et gammelt bogmærke til en side, der er ændret. Skriv adressen manuelt, og prøv igen. Virker det stadig ikke, brug nulstillingen af adgangskoden. Vent med at prøve mange gange, da det kan låse kontoen midlertidigt.

Log altid ud, når du er færdig, især på en telefon, som andre bruger. Det tager et tryk, og det beskytter din saldo. På den måde undgår du, at nogen fortsætter spillet i dit navn. Det gælder også, selv om du kun var inde i et par minutter.

Sådan opretter du kontoen trin for trin

Start med at åbne spiluniverset i telefonens browser. Vælg opret konto, og vælg den type konto, du vil have. Læs de første felter igennem, inden du begynder at skrive. Så ved du, hvilke oplysninger der bliver bedt om.

Skriv dit fulde navn, din adresse og din fødselsdato, præcis som de står på din legitimation. Slå autokorrektur fra i navnefeltet, så navnet ikke bliver ændret. Kontroller hvert felt, inden du går videre. Ret eventuelle fejl med det samme, da de er svære at ændre senere.

Vælg et brugernavn, som du kan huske, og en adgangskode, som ingen kan gætte. Skriv din mail og dit telefonnummer ind, så platformen kan kontakte dig. Bekræft, at du accepterer vilkårene for kontoen. Gennemfør derefter de trin, der vises på skærmen.

Når kontoen er oprettet, bliver du bedt om at bekræfte din identitet. Det kan ske via en mail eller via telefonen. Følg vejledningen, og gem de mails, du modtager. Uden bekræftelsen kan du ikke bruge kontoen fuldt ud.

Tag et billede af din legitimation, hvis det bliver bedt om, og sørg for, at teksten er læsbar. Billedet skal vise alle kanter af dokumentet. En sløret kant er en almindelig årsag til, at KYC går i stå. Tag et nyt billede i godt lys, hvis det første bliver afvist.

Log ind på kontoen efter oprettelsen, og gennemgå dine oplysninger en sidste gang. Sæt dine grænser, og vælg eventuelt tilbuddet, hvis du vil bruge det. Først derefter begynder du at spille. Så er kontoen klar, og oplysningerne stemmer.

Vælg et tilbud, der passer til dit spil, og læs betingelserne for det, inden du aktiverer det.